מדיניות החזרים

בוולנטיין, אנו מבינים את החשיבות של לספק ללקוחותינו חווית קניה חלקה ומשביעת רצון. זו הסיבה שיישמנו מדיניות החזרה מקיפה של 14 יום במיוחד עבור פריטים פגומים. אנו רוצים להבטיח שאתה מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך ושקט בעת קניות מאיתנו.

מדיניות ההחזרה שלנו מאפשרת לך להחזיר כל פריט פגום תוך 14 ימים מיום קבלתו. בין אם זה דובי הפרחים או מכנסי האהבה הייחודיים שלנו, אנחנו רוצים לוודא שתקבלו את ההזמנה שלכם במצב מושלם.

אם אתה מקבל פריט פגום, אנא בצע את השלבים הפשוטים הבאים כדי להתחיל בהחזרה:

צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו תוך 14 ימים מיום קבלת הפריט. ניתן להגיע אלינו דרך האתר שלנו או במייל.

ספק לנו את פרטי ההזמנה שלך, כולל מספר ההזמנה ותיאור ברור של הנזק.

צוות תמיכת הלקוחות שלנו ידריך אותך בתהליך ההחזרה ויספק לך מספר אישור החזרה.

ברגע שנקבל תמונות של הפריט הפגום, צוות בקרת האיכות שלנו יבדוק אותו כדי לאמת את הנזק.

אם הנזק יאושר, ננפיק החזר כספי או נשלח תחליף, בהתאם להעדפתך ולזמינותך.

חשוב לציין שמדיניות ההחזרה שלנו חלה רק על פריטים פגומים. אם ברצונך להחזיר פריט מכל סיבה אחרת, אנא עיין במדיניות ההחזרה הכללית שלנו לקבלת מידע נוסף.

אנו שואפים לספק את המוצרים האיכותיים ביותר ולהבטיח שהם יסופקו אליכם במצב מושלם. עם זאת, במקרה הנדיר שתקבל פריט פגום, מדיניות ההחזרה שלנו ל-14 יום קיימת כדי להציע לך פתרון ללא בעיות. אנו מעריכים את שביעות הרצון שלך ומחויבים לפתור כל בעיה שעלולה להתעורר.

תודה שבחרת בוולנטיין לצרכי המתנה המיוחדים שלך. אנו מעריכים את האמון שלך במוצרים

ובשירותים שלנו, ואנו מצפים לשרת אותך שוב בעתיד.

ביטולים: במידה ואתה מעוניין בלבטל את הזמנתך צור איתנו קשר בוואטסאפ או באימייל ונבטל את הזמנתך. שימו לב! כי יש עד 24 שעות לבטל את ההזמנה, הזמנות שיתבקשו להתבטל אחר כך לא יוכלו להתבטל.